อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดที่ครอบคลุมบัญชีของคุณ

เราดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่ใช้บังคับในภูมิภาคที่เราให้บริการ และเก็บรักษาข้อมูลบัญชี ประวัติการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ตามมาตรฐานความปลอดภัย คุณสามารถขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว ขอแก้ไข หรือลบข้อมูลได้ตามสิทธิที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

ข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรมสิทธิในการเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลการติดต่อฝ่ายกฎหมาย
168v1 กฎหมายและข้อกำหนดที่ครอบคลุมบัญชีของคุณ
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อเรื่องกฎหมายและความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล หรือต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวของคุณ เราจัดเตรียมช่องทางติดต่อโดยตรงผ่านอีเมลและระบบแชทสนับสนุนภายในแพลตฟอร์ม ทีมงานของเราจะตอบกลับคำร้องขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถส่งคำขอแก้ไข ลบ หรือส่งออกข้อมูลบัญชีของคุณได้ตลอดเวลา

อีเมลฝ่ายกฎหมาย ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือคำร้องขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมาที่อีเมลฝ่ายกฎหมายของเรา เราจะตอบกลับภายในสามวันทำการ
แชทสนับสนุนบัญชี เปิดแชทภายในบัญชีของคุณเพื่อสอบถามเรื่องสิทธิการเข้าถึงข้อมูล การขอแก้ไขรายละเอียดบัญชี หรือการลบข้อมูลส่วนตัว ทีมซัพพอร์ตจะเชื่อมต่อคุณกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง
ฟอร์มคำร้องข้อมูล กรอกฟอร์มคำร้องขอข้อมูลส่วนบุคคลในเมนูบัญชีของคุณ ระบุประเภทข้อมูลที่ต้องการ เราจะจัดเตรียมสำเนาไฟล์และส่งให้คุณผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและความปลอดภัยของคุณ

เราเข้ารหัสข้อมูลบัญชีทั้งหมด รวมถึงประวัติการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ด้วยโปรโตคอลความปลอดภัยมาตรฐาน คุกกี้ถูกใช้เพื่อรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในการตั้งค่าบัญชี เราเก็บข้อมูลไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดและลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกตามคำขอของคุณ หากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวหรือขอส่งออกข้อมูลทั้งหมด ติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุไว้ข้างต้น

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลบัญชี รายละเอียดการชำระเงิน และประวัติการเล่นเกมของคุณถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอลมาตรฐาน เราไม่เก็บรหัสผ่านในรูปแบบข้อความธรรมดา และใช้การยืนยันตัวตนสองขั้นตอนเพื่อปกป้องบัญชี
นโยบายคุกกี้ เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าที่คุณเลือก คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในเมนูการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว ซึ่งจะไม่ส่งผลต่อการเข้าถึงเกมหรือการทำธุรกรรม
ระยะเวลาการเก็บข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดในประเทศไทย เมื่อคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นภายในเก้าสิบวันหลังจากได้รับคำขอของคุณ
การขอเปลี่ยนแปลงข้อมูล คุณมีสิทธิขอแก้ไขรายละเอียดส่วนตัว ขอสำเนาข้อมูลทั้งหมด หรือขอลบบัญชีได้ทุกเมื่อ ส่งคำขอผ่านอีเมลหรือฟอร์มในเมนูบัญชี เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิของคุณ

ด้านล่างนี้คือคำถามที่เราได้รับบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิในการเข้าถึงข้อมูลของคุณ หากคำตอบด้านล่างไม่ครอบคลุมคำถามของคุณ ส่งคำถามมาที่อีเมลฝ่ายกฎหมายหรือเปิดแชทสนับสนุนภายในบัญชี

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลการชำระเงินที่คุณให้ไว้ขณะสมัคร รวมถึงประวัติการฝากและถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสและเก็บไว้อย่างปลอดภัย

เข้าสู่บัญชีของคุณ ไปที่เมนูการตั้งค่า เลือก ความเป็นส่วนตัวและข้อมูล แล้วกรอกฟอร์มคำร้องขอข้อมูล เราจะจัดเตรียมไฟล์สำเนาและส่งให้คุณผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ภายในเจ็ดวันทำการ

เปิดเมนูบัญชีของคุณ เลือก แก้ไขโปรไฟล์ แล้วเปลี่ยนรายละเอียดที่ต้องการ หากคุณต้องการเปลี่ยนข้อมูลที่ล็อคไว้ เช่น อีเมลหลักหรือหมายเลขโทรศัพท์ ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อยืนยันตัวตน

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบ จดจำภาษาและการตั้งค่าที่คุณเลือก และวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในเมนูการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว

ได้ คุณมีสิทธิขอปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในประเทศไทย ส่งคำขอผ่านฟอร์มในเมนูบัญชีหรืออีเมลฝ่ายกฎหมาย เราจะดำเนินการภายในเก้าสิบวันหลังจากได้รับคำขอ

ส่งอีเมลมาที่ฝ่ายกฎหมายของเราหรือเปิดแชทสนับสนุนภายในบัญชี ระบุคำถามของคุณอย่างชัดเจน ทีมงานจะตอบกลับภายในสามวันทำการพร้อมข้อมูลที่คุณต้องการ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต